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鞏義市恒眾管道設(shè)備有限公司為使客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執(zhí)行ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認證，將在售前、售中、售后戶進行詳盡、細致的咨詢和服務(wù)，確保讓客戶滿意：
1、我公司愿為客戶提供各種產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品計算書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，為客戶計算特殊使用要求的技術(shù)參數(shù)。
2、竭誠歡迎客戶來我廠進行現(xiàn)場考察，公司將為客戶提供一切方便，并提供各種技術(shù)咨詢和資料。
3、對客戶來電、來函及或來人詢價，我公司將熱情接待，及時給予準(zhǔn)確的答復(fù)。
4、合同簽訂后，對產(chǎn)品有特殊要求的客戶，歡迎客戶派人到我廠實行監(jiān)造，對客戶派駐我廠的人員，會積極配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關(guān)產(chǎn)品制造方面的合理意見和建議，我公司將給予重視和采納。
5、產(chǎn)品出廠前，我公司將對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴格檢驗。確保產(chǎn)品合格率達到100%.
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到客戶時，如果由于運輸原因，導(dǎo)致產(chǎn)品損傷，我公司將積極與客戶協(xié)商解決辦法，并積極派人修理或更換，達到客戶滿意。
8、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。我廠在接到通知后，保證在24小時內(nèi)做出答復(fù)，立即派人到現(xiàn)場處理。
9、假如經(jīng)過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而又不能繼續(xù)使用時，我公司負責(zé)“三包”，即包修、包換、包退。
10、如果客戶需要現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，我廠可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料。也可為客戶做技術(shù)培訓(xùn)。
11、產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年，但在三年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如確系制造原因，我公司將負責(zé)到底。
12、我公司保證所有合同產(chǎn)品均由我廠生產(chǎn)，確保客戶滿意，絕不轉(zhuǎn)讓給其他工廠或聯(lián)合分廠生產(chǎn)。
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時保護您的權(quán)益，歡迎您對我們的服務(wù)進行咨詢監(jiān)督！
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